Gesundheitswesen
Was Patienten erleben, entscheidet sich nicht in der Klinikleitung. Sondern auf Station.
Yump hilft Ihnen, in Echtzeit zu erfahren, was Patienten erleben, messbar zu machen, was Ihre Teams leisten, und alle auf denselben Stand zu bringen: von der Station bis zur Geschäftsführung.
Fast alle Runden sind heute gelaufen. Fast reicht in der Pflege nicht.
Ein Patientenruf, auf den zwölf Minuten lang niemand reagiert. Eine Übergabe, bei der eine Anfrage nur halb weitergegeben wird. Eine Runde, die in einer unterbesetzten Schicht ausfällt. Nichts davon kommt in der Frühbesprechung zur Sprache. Aber all das prägt, was die nächsten Patienten erleben.
Die Frage ist nicht, ob das passiert. Sondern was es an Versorgungsqualität kostet.
Rechnen Sie nach, was es Sie kostet.
Bewegen Sie die Regler und sehen Sie, was diese Signale wert sind: für Ihre Größe, mit Ihren eigenen Zahlen.
Ihr Betrieb
Zurückgewinnbarer Umsatz
0 $
pro Jahr
Jede Station so gut wie Ihre beste.
Yump ist wie ein Assistent, der in jeder Schicht auf jeder Station dabei ist: Er sieht, was liegen bleibt, erinnert daran und holt die richtige Person dazu. So hängt die Versorgungsqualität nicht davon ab, wer heute Nacht Dienst hat.
Was sich konkret ändert:
Nichts bleibt unbemerkt
Umfragen am Krankenbett, Übergaben auf Papier, ein Ordner voller Beschwerden. Die Sorge der Angehörigen kam nie beim Team an.
Jede Rückmeldung von Patienten, jede ausgelassene Runde, jedes offene Anliegen landet an einem Ort, sobald es passiert. Und statt erst im Audit des nächsten Quartals davon zu lesen, kümmert sich heute schon jemand darum.
Die richtige Person erreichen
Patientenrufe, auf die niemand reagiert. Rauschende Pager. Zurufe über den Flur. Private Handys im Dienst.
Ein leichtes Armband für alle im Team. Eine Vibration, ein Tippen, und die richtige Person weiß in Sekunden Bescheid.
Wissen, was jetzt zählt
Plan und Checkliste von gestern. Der Tag heute hält sich an keins von beiden.
Yump setzt die Prioritäten laufend neu, je nachdem, wie der Tag läuft. Passiert etwas, rückt die dringendste Aufgabe nach oben und geht direkt an die richtige Person. Ein Patientenruf geht vor, die nächste Runde kann warten.
Skills
Was Yump auf Ihren Stationen leistet
Starten Sie mit einem Skill. Weitere folgen, wenn Sie so weit sind.
Erfahren Sie, was Patienten denken, auf allen Kanälen
Terminals, QR-Codes, SMS, Web und Online-Bewertungen, gebündelt an einer Stelle. Die richtige Person wird informiert, und Sie erkennen Muster in all Ihren Stationen.
Wissen, worauf es heute ankommt
Eine Zusammenfassung aus Feedback, Routinen, Anfragen und Engagement. Ein Hinweis, sobald sich etwas verändert, und die eine Sache, die Sie zuerst angehen sollten.
Hilfe in Sekunden, genau dort, wo sie gebraucht wird
Patienten, Mitarbeitende und Maschinen lösen eine Anfrage aus. Sie erreicht jemanden im Team auf dem Armband oder Smartphone, wird mit einem Tippen übernommen und mit Nachweis abgeschlossen: wer und wie schnell.
Jede Routine läuft überall gleich
Öffnungsvorbereitung, Sicherheitschecks und Audits richten Sie einmal ein, dann laufen sie in all Ihren Stationen. Jeder Schritt wird mit Nachweis bestätigt, und Sie sehen, wo Routinen nicht eingehalten werden.
Die richtige Nachricht an das richtige Team
Schreiben Sie an alle Teams in Ihren Stationen, an eine Region oder an eine bestimmte Rolle. Gespräche bleiben bei der Arbeit, um die es geht, und alles lässt sich später durchsuchen.
Gute Arbeit sichtbar machen
Ranglisten zu den Kennzahlen, auf die es ankommt, Anerkennung genau dann, wenn sie verdient ist, und Erfolge, die Sie mit all Ihren Stationen teilen.
Von der Station bis zur Klinikleitung: alle auf demselben Stand.
Egal in welcher Rolle: Yump macht Ihren Tag einfacher. Wer eingebunden sein sollte, wissen Sie selbst. Laden Sie diese Personen einfach ein.
Ihr bestes Team setzt den Standard. Auf jeder Station, in jeder Schicht.
Wenn Runden verlässlich stattfinden, Probleme früh auffallen und gute Leute länger bleiben, gibt es nach und nach weniger vermeidbare Beschwerden. Und die Patientenerfahrung, für die Ihr Haus bekannt ist, wird immer besser.
Finden Sie heraus, was Ihnen entgeht
Am Beispiel Ihrer Einrichtung und Ihrer Abläufe.