Feedback-Terminals
Smiley-Terminals erfassen, wie es Kunden, Mitarbeitenden, Patienten, Fahrgästen und Studierenden geht. Genau in dem Moment, in dem sie es erleben.
LIVE · 12,408 Antworten heute
Warum das wichtig ist
Im Einsatz bei
Fluggesellschaften, Krankenhäuser, Universitäten, Händler und Büros sammeln Feedback mit denselben Terminals.
Die Modelle
Von der einzelnen Smiley-Frage bis zum großen Touchscreen. Wo immer Menschen Ihren Service erleben, gibt es das passende Terminal.
Eine Smiley- oder Multiple-Choice-Frage, auf dem Tisch oder an der Wand.
Derselbe Ablauf mit einer Frage, aber mit Tasten, die ohne Berührung reagieren.
Ein Touchscreen für längere Befragungen: Smiley, Multiple Choice und Freitext.
Warum Terminals funktionieren
Nur ein Knopfdruck, in einer Sekunde erledigt, genau dort, wo man den Service erlebt. Deshalb machen die Leute auch wirklich mit.
Rücklaufquote
Umfragen erreichen 1 bis 2 %. Terminals erreichen 30 % oder mehr, weil die Antwort weniger als eine Sekunde dauert.
20x
Berührungslos
Öffentliche Oberflächen fassen viele nur ungern an. Mit berührungslosen Tasten muss niemand etwas berühren.
Branding
Ihre Farben, Bilder und Texte. Robust gebaut, in vielen Größen und mit vielen Halterungen, in jeder Sprache, die Sie brauchen.
Weltweit
Integriertes 2G/3G/4G, weltweiter Versand und Support.
120+
Länder, 1.000+ Marken
Live verfolgen
Jede Antwort ist in Yump, sobald jemand drückt. Ein schlechter Wert geht direkt an die Person im Dienst, nicht in einen Bericht, den morgen jemand öffnet.
Dienstag liegt 14 Pkt. unter dem Durchschnitt
12–14 und 16–17 liegen bis zu 12 Pkt. unter dem Durchschnitt
Metropolis86%
Tipoca City82%
Seabrook66%Seabrook 12 Pkt. unter dem Durchschnitt
Weitere Kanäle
Brauchen Sie Feedback aus weiteren Quellen, landet es im selben Yump-Ablauf wie Ihre Terminals.
Feedback-Terminals
QR-Codes
SMS
E-Mail
Website-Widgets
In-App-Widgets
Desktop-Widgets
Bildschirme an SB-Kassen
Google-Rezensionen
TrustpilotErgänzung zu Yump
Jede Antwort geht direkt in Yump. Starten Sie einfach und kombinieren Sie dann die Skills, die Sie brauchen. In wenigen Minuten startklar, für einen Standort oder für Tausende.
Terminals, QR-Codes, SMS, Web und Online-Bewertungen, gebündelt an einer Stelle. Die richtige Person wird informiert, und Sie erkennen Muster in all Ihren Standorten.
Eine Zusammenfassung aus Feedback, Routinen, Anfragen und Engagement. Ein Hinweis, sobald sich etwas verändert, und die eine Sache, die Sie zuerst angehen sollten.
Besucher, Mitarbeitende und Maschinen lösen eine Anfrage aus. Sie erreicht jemanden im Team auf dem Armband oder Smartphone, wird mit einem Tippen übernommen und mit Nachweis abgeschlossen: wer und wie schnell.
Öffnungsvorbereitung, Sicherheitschecks und Audits richten Sie einmal ein, dann laufen sie in all Ihren Standorten. Jeder Schritt wird mit Nachweis bestätigt, und Sie sehen, wo Routinen nicht eingehalten werden.
Schreiben Sie an alle Teams in Ihren Standorten, an eine Region oder an eine bestimmte Rolle. Gespräche bleiben bei der Arbeit, um die es geht, und alles lässt sich später durchsuchen.
Ranglisten zu den Kennzahlen, auf die es ankommt, Anerkennung genau dann, wenn sie verdient ist, und Erfolge, die Sie mit all Ihren Standorten teilen.
Vereinbaren Sie eine Demo und sehen Sie die Terminals im Einsatz, eingerichtet für Ihre Standorte und Ihre Zahlen.
