Hochschulen
Lernen entsteht in kleinen Momenten. Störungen auch.
Yump erfasst, was Studierende und Personal erleben, verknüpft es mit dem, was Ihre Teams tun, und zeigt genau, wo der Tag hakt. Campus für Campus, Semester für Semester.
Das Anliegen wurde angesprochen. Angekommen ist es nie.
Eine Studentin meldet ein Problem, und niemand kümmert sich darum. Ein Sicherheitscheck, der mitten in der Prüfungsphase ausfällt. Eine Beschwerde, die per E-Mail im Sammelpostfach landet und vergessen wird. Nichts davon erreicht rechtzeitig die richtige Person. Aber all das wirkt sich darauf aus, was als Nächstes passiert.
Die Frage ist nicht, ob das passiert. Sondern was es Sie kostet.
Rechnen Sie nach, was es Sie kostet.
Bewegen Sie die Regler und sehen Sie, was diese Signale wert sind: für Ihre Größe, mit Ihren eigenen Zahlen.
Ihr Betrieb
Zurückgewinnbarer Umsatz
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pro Jahr
Jeder Campus so gut wie Ihr bester.
Yump ist wie ein Assistent, der in jeder Schicht und auf jedem Campus dabei ist: Er sieht, was liegen bleibt, erinnert daran und holt die richtige Person dazu, ohne dass Sie nachhaken müssen.
Was sich konkret ändert:
Nichts bleibt unbemerkt
Lehrevaluationen, die erst kommen, wenn die Veranstaltung vorbei ist. Ein Kummerkasten, den keiner leert. Der Student, der das ganze Semester zu kämpfen hatte, und keiner wusste davon.
Jede Rückmeldung aus jedem Hörsaal und von jedem Campus landet an einem Ort, sobald sie kommt. Und statt erst in der Lehrevaluation im nächsten Jahr davon zu lesen, kümmert sich noch diese Woche jemand darum.
Die richtige Person erreichen
Zwischen den Gebäuden hin und her laufen, um jemanden von der Haustechnik zu finden. E-Mails an das Gebäudemanagement, die tagelang liegen bleiben. Der Beamer, der acht Minuten vor der Vorlesung ausfällt, und keiner weiß, wen man anrufen soll.
Eine Vibration am Armband, ein Tippen, und die richtige Person ist schon unterwegs. Die Vorlesung beginnt pünktlich. Das Problem ist gelöst, bevor die Studierenden etwas merken.
Wissen, was jetzt zählt
Plan und Checkliste von gestern. Der Tag heute hält sich an keins von beiden.
Yump setzt die Prioritäten laufend neu, je nachdem, wie der Tag läuft. Passiert etwas, rückt die dringendste Aufgabe nach oben und geht direkt an die richtige Person. Der defekte Beamer vor der ersten Vorlesung geht vor, der Routinerundgang kann warten.
Skills
Was Yump an Ihrer Hochschule leistet
Starten Sie mit einem Skill. Weitere folgen, wenn Sie so weit sind.
Erfahren Sie, was Studierende denken, auf allen Kanälen
Terminals, QR-Codes, SMS, Web und Online-Bewertungen, gebündelt an einer Stelle. Die richtige Person wird informiert, und Sie erkennen Muster in all Ihren Fakultäten.
Wissen, worauf es heute ankommt
Eine Zusammenfassung aus Feedback, Routinen, Anfragen und Engagement. Ein Hinweis, sobald sich etwas verändert, und die eine Sache, die Sie zuerst angehen sollten.
Hilfe in Sekunden, genau dort, wo sie gebraucht wird
Studierende, Mitarbeitende und Maschinen lösen eine Anfrage aus. Sie erreicht jemanden im Team auf dem Armband oder Smartphone, wird mit einem Tippen übernommen und mit Nachweis abgeschlossen: wer und wie schnell.
Jede Routine läuft überall gleich
Öffnungsvorbereitung, Sicherheitschecks und Audits richten Sie einmal ein, dann laufen sie in all Ihren Fakultäten. Jeder Schritt wird mit Nachweis bestätigt, und Sie sehen, wo Routinen nicht eingehalten werden.
Die richtige Nachricht an das richtige Team
Schreiben Sie an alle Teams in Ihren Fakultäten, an eine Region oder an eine bestimmte Rolle. Gespräche bleiben bei der Arbeit, um die es geht, und alles lässt sich später durchsuchen.
Gute Arbeit sichtbar machen
Ranglisten zu den Kennzahlen, auf die es ankommt, Anerkennung genau dann, wenn sie verdient ist, und Erfolge, die Sie mit all Ihren Fakultäten teilen.
Vom Hörsaal bis zur Hochschulleitung: alle auf demselben Stand.
Egal in welcher Rolle: Yump macht Ihren Tag einfacher. Wer eingebunden sein sollte, wissen Sie selbst. Laden Sie diese Personen einfach ein.
Der Ruf einer Hochschule entsteht im Hörsaal. Jeden Tag.
Wenn alle Rollen dasselbe Bild sehen und Probleme schnell bei der richtigen Person landen, sammeln sich die kleinen Ärgernisse nicht mehr an, die einem Semester zusetzen.
Finden Sie heraus, was Ihnen entgeht
Am Beispiel Ihrer Hochschule und Ihrer Studierenden.