Enseignement supérieur
L’apprentissage se joue en quelques instants. Ce qui le perturbe aussi.
Yump recueille ce que vivent étudiants et personnel, le relie à ce que font vos équipes et vous montre précisément où la journée déraille, campus par campus, semestre par semestre.
Quelqu’un l’a signalé. Personne ne l’a reçu.
Un étudiant signale un problème, et personne ne réagit. Un contrôle de sécurité sauté en pleine semaine de partiels. Une réclamation envoyée à une boîte mail générique, puis oubliée. Rien de tout cela n’atteint la bonne personne à temps. Et tout cela pèse sur la suite.
La question n’est pas de savoir si cela arrive, mais combien cela vous coûte.
Calculez ce que cela vous coûte.
Déplacez les curseurs pour voir ce que valent ces signaux, à votre échelle et avec vos propres chiffres.
Votre activité
Gain potentiel par an
0 $
par an
Chaque établissement au niveau du meilleur.
Yump, c’est le collègue présent chaque jour dans chaque établissement. Il repère ce qui se passe, relance et fait intervenir la bonne personne, sans que vous ayez à vérifier.
Ce qui change concrètement.
Rien ne passe inaperçu
Des évaluations des enseignements qui arrivent une fois le cours terminé. Une boîte à idées que personne ne vide. Et l’étudiant en difficulté tout le semestre, sans que personne ne le sache.
Chaque avis, de chaque amphi et de chaque campus, arrive au même endroit au moment où il est donné. Au lieu de le découvrir dans l’évaluation des enseignements de l’an prochain, quelqu’un s’en occupe dès cette semaine.
Joindre la bonne personne
Courir d’un bâtiment à l’autre pour trouver le technicien. Des mails aux services techniques qui restent des jours sans réponse. Le vidéoprojecteur tombé en panne huit minutes avant le cours, sans que personne ne sache qui appeler.
Le bracelet vibre, une pression, et la bonne personne est déjà en route. Le cours commence à l’heure. Le problème est réglé avant que les étudiants ne s’en aperçoivent.
Toujours savoir ce qui est prioritaire
Un planning et une checklist, bouclés la veille. La journée en a décidé autrement.
Yump réajuste les priorités au fil de la journée. Dès qu’il se passe quelque chose, la tâche la plus urgente remonte en tête de liste et arrive à la bonne personne. Un vidéoprojecteur en panne à quelques minutes du premier cours passe avant la ronde habituelle.
Skills
Ce que Yump fait sur vos campus
Commencez par un Skill. Ajoutez-en d’autres quand vous le souhaitez.
Recueillez l’avis des étudiants, sur tous les canaux
Bornes, QR codes, SMS, web et avis en ligne, réunis au même endroit. La bonne personne est prévenue, et vous voyez les tendances sur l’ensemble de vos campus.
Sachez quoi traiter en priorité aujourd’hui
Une seule synthèse du feedback, des routines, des demandes et de l’engagement. Une alerte quand quelque chose bouge, et la chose à traiter en premier.
L’aide là où il faut, en quelques secondes
Étudiants, personnel et machines déclenchent une demande. Elle arrive sur le bracelet ou le téléphone d’un collègue, se prend en charge d’une pression et se clôture avec la preuve de qui l’a traitée et en combien de temps.
Chaque routine, appliquée de la même façon partout
Ouverture, contrôles de sécurité et audits : configurés une fois, appliqués sur l’ensemble de vos campus. Chaque étape est confirmée par une preuve, et vous voyez où les routines se relâchent.
Le bon message à la bonne équipe
Touchez l’ensemble de vos campus, une région ou une fonction. Les échanges restent rattachés au travail qu’ils concernent, et tout se retrouve facilement ensuite.
Mettez en valeur le travail bien fait
Des classements sur les chiffres qui comptent, de la reconnaissance dès qu’elle est méritée, et des réussites partagées avec l’ensemble de vos campus.
De l’amphi à la direction de l’université, tous sur la même longueur d’onde.
Quel que soit votre poste, Yump vous simplifie la journée. Vous savez qui doit être au courant : il suffit de les inviter.
La réputation d’une université se construit dans ses amphis, jour après jour.
Quand chaque rôle voit la même chose et que les problèmes arrivent vite à la bonne personne, les petits accrocs qui usent un semestre cessent de s’accumuler.
