Un collègue en plus. Plus rien ne vous échappe.
Yump recueille les avis, gère vos routines et transmet la bonne information à la bonne personne, au bon moment. Sur le bracelet, dans l’appli et sur ordinateur.
Ce que fait Yump
Choisissez les Skills de Yump selon vos besoins.
Yump repère ce que vos équipes ne voient pas et veille à ce que quelqu’un s’en occupe, dans l’appli comme sur le bracelet.
Yump, c’est vous et vos meilleurs éléments, partout à la fois.
Pour que ce qui compte soit vraiment fait, sur chaque site, quelle que soit l’équipe en place. Sans que vous ayez à vérifier.
Rien ne passe inaperçu
Les avis dans une appli. Les checklists dans une autre. Les réclamations dans une boîte mail que personne n’ouvre. Et un post-it marqué URGENT. Pourquoi ? Plus personne ne s’en souvient.
Dès que quelque chose se passe, vous le savez. Un avis laissé à la sortie, une routine qui demande un suivi, une demande venue du terrain. Tout arrive au même endroit, et quelqu’un s’en occupe déjà.
Joindre la bonne personne
Quelqu’un traverse le magasin en courant pour trouver un collègue. Le client attend. Le talkie-walkie, lui, ne répond que par un grésillement.
Une vibration discrète, une pression, et le collègue le plus proche est déjà en route. Le client est aidé en quelques secondes. Pas quand quelqu’un finit enfin par le remarquer.
Toujours savoir ce qui est prioritaire
La journée commence avec un planning et une checklist. À dix heures, plus aucun des deux ne colle à la réalité.
Yump réajuste les priorités au fil de la journée. Dès qu’il se passe quelque chose, la tâche la plus urgente remonte en tête de liste et arrive à la bonne personne. Une file d’attente en caisse passe avant le réassort du rayon 4.
En option
Joignez vos équipes sur le terrain, pas seulement leurs téléphones.
Yump fonctionne sur n’importe quel téléphone, tablette ou ordinateur. Pour aller plus loin, équipez vos collaborateurs de bracelets et installez des bornes de feedback là où passent vos clients. Un matériel dédié, à coût maîtrisé, avec une portée d’environ 300 m en intérieur. Pas besoin de Wi-Fi ni de projet informatique.
Témoignages
Ce que nos clients disent de Yump.
Calculateur de ROI
Quels coûts cachés pèsent sur vos sites ?
Chaque jour, des choses passent entre les mailles du filet : une demande restée sans réponse, une routine sautée, une réclamation qui n’est jamais arrivée à la bonne personne. Déplacez les curseurs pour voir ce que ces moments représentent à votre échelle.
Votre activité
Gain potentiel par an
0 $
par an
Adopté dans le monde entier
500M+
Réponses traitées
120+
Pays
1,000+
Sites
15+
Années d’expérience
Sur le blog
À lire
Découvrez ce qui vous échappe.
20 minutes. Vos sites, vos enjeux, vos chiffres. Pas de présentation toute faite.