FeedbackLe ressenti de chacun, recueilli à chaud.RequestsLes demandes d’aide en direct, transmises à la bonne personne en quelques secondes.ChecklistsLes routines du quotidien, appliquées de la même façon sur chaque site.MessagingLe bon message à la bonne équipe, du siège jusqu’au terrain.EngagementSaluez le travail bien fait, sur le moment.InsightsTendances, comparaisons et pistes d’action claires.
BraceletUne vibration discrète, une pression, la bonne réponse.Bornes de feedbackUne pression en passant. Vous le savez aussitôt.
CommerceTous vos magasins au niveau du meilleur.RestaurationLe même niveau d’exigence, à chaque service, dans chaque cuisine.Hôtellerie et tourismeChaque client écouté. Chaque demande traitée.SantéChaque inquiétude de patient prise en compte. Chaque tournée validée.Espaces de travailDes bureaux qui tournent sans accroc.TransportChaque trajet sous contrôle.Enseignement supérieurTous les étudiants entendus, sur tous les campus.
À propos de YumpNotre mission, notre équipe et pourquoi nous avons choisi les équipes de terrain.CarrièresRejoignez-nous pour créer une technologie au service des équipes de terrain.ClimatDu matériel conçu pour durer. Un hébergement chez des fournisseurs qui investissent dans les énergies renouvelables.ContactUne question, une démo ou simplement envie d’échanger ? Nous sommes là.
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Commercial

Account Executive / Customer Success Manager, EMEA

Télétravail, EMEA (priorité Royaume-Uni) · Temps plein

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Le poste

Nous recherchons un profil commercial motivé pour développer Yump sur les marchés clés de la zone EMEA, en particulier au Royaume-Uni. Yump aide les entreprises du commerce et des services à améliorer l’expérience client et collaborateur grâce à des données exploitables en temps réel.

Le poste a deux volets : environ moitié conquête de nouveaux clients, moitié suivi et développement des comptes existants. Vous gérerez un portefeuille d’environ 80 comptes, qualifierez les leads entrants et conclurez des affaires, sans perdre de vue la croissance des comptes sur le long terme.

Vos missions

  • Gérer et développer un portefeuille d’environ 80 comptes
  • Qualifier et traiter chaque mois les leads entrants
  • Conclure des affaires tout en développant la valeur stratégique des comptes sur le long terme
  • Partager votre temps à environ 50 % entre conquête et réussite des clients existants
  • Travailler avec des clients variés dans toute la zone EMEA

Votre profil

  • 3 ans d’expérience minimum en vente et customer success ou en business development
  • Une solide connaissance du marché britannique et de sa culture d’affaires
  • Une expérience dans le retail ou un secteur proche
  • Savoir concilier développement des clients existants et conquête de nouveaux clients
  • Un vrai sens de l’organisation et des priorités, et une bonne vision business
  • Une communication assurée et convaincante, et le talent d’instaurer la confiance
  • Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral

Ce que nous vous proposons

  • Un poste à fort impact, avec de l’autonomie et une dimension internationale
  • Un environnement dynamique, tourné vers la relation et les résultats
  • Une entreprise en croissance, forte de plus de dix ans d’expérience du marché
  • Le soutien d’une équipe qui investit fortement dans la réussite client

Ce poste est fait pour vous ?

Parlez-nous un peu de vous et de ce qui vous attire dans ce poste. Pas besoin de longue lettre de motivation.

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