Handel
Det rullar på i dina butiker. Men vet du hur det egentligen går?
Yump fångar upp hur kunderna upplever besöket, kopplar det till vad personalen gör och visar exakt var du tappar intäkter. Butik för butik, pass för pass.
En del blev gjort i dag. Du vet bara inte vad.
En rutin som hoppas över. Ett hjälpanrop som hamnar hos fel person. En kampanj som lyckas i två butiker, utan att någon vet varför. Inget av det kommer upp på morgonmötet. Men tillsammans kostar det.
Frågan är inte om det händer, utan vad det kostar dig.
Räkna på vad det kostar dig.
Dra i reglagen och se vad de här signalerna är värda, i din storlek och med dina egna siffror.
Din verksamhet
Möjligt att vinna tillbaka per år
$0
per år
Din bästa butik gör redan rätt. Med Yump gör resten det också.
Yump är kollegan som finns med på varje pass i varje butik: märker vad som händer, påminner och ser till att rätt person tar tag i det. Utan att du behöver dubbelkolla.
Här är skillnaden.
Inget faller mellan stolarna
En app för checklistor, ett feedbackverktyg, ett HR-system och en ringklocka. Plus en post-it där det bara står ”Ring tillbaka”. Ring vem då?
Du vet direkt när något händer. Ett omdöme vid utgången, en rutin som behöver tas om hand, ett anrop från golvet. Allt finns på ett ställe, och någon har redan tagit tag i det.
Nå rätt person
Varv efter varv runt butiken. Headset som knastrar. Privata mobiler. Och dyra prylar som ska laddas, uppdateras och blir ett eget IT-projekt.
Varje medarbetare bär ett lätt armband. En vibration. Ett tryck. Rätt person får veta det på några sekunder.
Koll på det viktigaste just nu
Ett schema och en checklista, gjorda i går. Dagen i dag har inte läst någon av dem.
Yump prioriterar om löpande under dagen. När något händer hamnar det mest brådskande överst och når rätt person. En kö i kassan går före påfyllningen i gång 4.
Skills
Det här gör Yump i dina butiker
Börja med en Skill. Lägg till fler när det passar dig.
Hör vad kunder tycker, i alla kanaler
Terminaler, QR-koder, sms, webb och onlinerecensioner, samlat på ett ställe. Rätt person får veta, och du ser mönstren för alla dina butiker.
Se vad du ska fokusera på i dag
En sammanfattning av feedback, rutiner, ärenden och engagemang. En signal när något förändras, och det enda som är värt att ta tag i först.
Hjälp där den behövs, på några sekunder
Kunder, personal och maskiner skapar ett ärende. Det når en kollegas armband eller mobil, hanteras med ett tryck och stängs med bevis på vem som tog det och hur snabbt.
Varje rutin görs likadant överallt
Öppningsrutiner, säkerhetskontroller och revisioner sätts upp en gång och gäller sedan alla dina butiker. Varje steg bekräftas med bevis, och du ser var det börjar slarvas.
Rätt meddelande till rätt team
Nå alla dina butiker, en region eller en roll. Samtalen hänger ihop med jobbet de gäller, och allt går att söka i efteråt.
Gör bra jobb synligt
Topplistor på siffrorna som betyder något, beröm när det är förtjänt och framgångar som delas med alla dina butiker.
Från butiksgolvet till ledningsgruppen. Hela kedjan hänger ihop.
Oavsett vilken roll du har gör Yump din dag enklare. Du vet själv vilka som behöver vara med, så bjud in dem.
Alla roller ser samma bild. Varje butik lika bra som din bästa.
När varje roll har rätt verktyg, rätt data och enkel kontakt med de andra börjar de små problemen som kostar miljoner att försvinna.
