Kompakt
Pod Small
En smiley- eller flervalsfråga, på bordet eller väggen.
- Frågor
- En
- Inmatning
- Tryckknappar
- Ström
- Batteri
- Uppkoppling
- Global 2G/3G/4G
- Montering
- Bord och vägg, ingår
- Skylthållare
- A6 / vykort, ingår
Feedbackterminaler
Ett tryck.
Du vet direkt.
Smileyterminaler som fångar vad kunder, medarbetare, patienter, resenärer och studenter känner. Direkt, medan känslan sitter i.
- 20x
- mer feedback
- 1 min
- att installera
- 120+
- länder
LIVE · 12,408 svar i dag
Därför är det viktigt
De flesta säger inte vad som är fel. De bara går. En terminal vid utgången fångar reaktionen på en sekund, och Yump skickar den till den som kan göra något åt det.
Används av
1 000+ ledande varumärken i 120+ länder.
Flygbolag, sjukhus, universitet, handlare och kontor samlar in feedback med samma terminaler.
Sortimentet
Tre modeller. Ett och samma flöde.
Från en enda smileyfråga till en hel pekskärm. Det finns en terminal för varje plats där upplevelsen uppstår.
Beröringsfri
Pod Large
Samma flöde med en fråga, men knapparna reagerar utan beröring.
- Frågor
- En
- Inmatning
- Beröringsfria knappar
- Ström
- Batteri
- Uppkoppling
- Global 2G/3G/4G
- Montering
- Väggfäste eller golvstativ, ingår
- Skylthållare
- A4 / Letter, ingår
Många frågor
Tab
En pekskärm för längre flöden: smiley, flerval och fritext.
- Frågor
- Flera
- Inmatning
- Pekskärm
- Ström
- Nätsladd
- Uppkoppling
- Global 2G/3G/4G
- Montering
- Väggfäste eller golvstativ, ingår
- Skylthållare
- A4 / Letter, ingår
Därför fungerar terminaler
Ingen app. Ingen inloggning. Inget formulär.
Bara en reaktion, på en sekund, precis där upplevelsen sker. Därför svarar folk faktiskt.
Svarsfrekvens
Få 20 gånger mer feedback.
Enkäter får 1–2 % svar. Terminaler får 30 % eller mer, eftersom det tar under en sekund att svara.
20x
Beröringsfritt
Svara utan att röra något.
Folk är försiktiga med ytor som många rör vid. Med beröringsfria knappar behöver ingen röra något alls.
Varumärke
Anpassad efter ditt varumärke och din miljö.
Dina färger, bilder och ord. Robust byggd, många storlekar och fästen, och alla språk du behöver.
Globalt
Igång på 1 minut. Var som helst.
Inbyggt 2G/3G/4G, leverans och support i hela världen.
120+
länder, 1 000+ varumärken
Se det live
Sjunker betyget? Rätt person vet redan.
Varje svar hamnar i Yump i samma stund som någon svarar. Ett lågt betyg går direkt till den som har ansvaret just då, inte till en rapport som någon öppnar i morgon.
Nöjdhetsbetyg i dag, timme för timme
Alla platserLågt betyg vid kassanSeabrook · 13:00–14:00 · 64%Skickat till passansvarig · åtgärdat på 6 min
Lågt betyg på toaletternaTipoca City · 16:00–17:00 · 69%Skickat till städpersonalen · åtgärdat på 7 min
Per veckodag
snitt 81 %14 poäng under snittet: tisdag
Per timme
snitt 79 %Upp till 12 poäng under snittet: 12–14 och 16–17
Per plats
snitt 78 %
Metropolis86%
Tipoca City82%
Seabrook66%
Seabrook ligger 12 poäng under snittet
Fler kanaler
Terminalen är en kanal. Yump samlar alla.
Behöver du feedback från fler ställen hamnar den i samma flöde i Yump som dina terminaler.
Feedbackterminaler
QR-koder
Sms
E-post
Widgetar på webbplatsen
Widgetar i appen
Widgetar på datorn
Skärmar i självbetjäningskassor
Google-recensioner
Trustpilot
Tillägg till Yump
Det som räknas är vad som händer med svaren.
Varje svar går direkt in i Yump. Börja enkelt och kombinera sedan de Skills du behöver. Igång på några minuter, oavsett om du har en plats eller tusentals.
Feedback
Hör vad folk tycker, i alla kanaler
Terminaler, QR-koder, sms, webb och onlinerecensioner, samlat på ett ställe. Rätt person får veta, och du ser mönstren för alla dina platser.
Insights
Se vad du ska fokusera på i dag
En sammanfattning av feedback, rutiner, ärenden och engagemang. En signal när något förändras, och det enda som är värt att ta tag i först.
Requests
Hjälp där den behövs, på några sekunder
Besökare, personal och maskiner skapar ett ärende. Det når en kollegas armband eller mobil, hanteras med ett tryck och stängs med bevis på vem som tog det och hur snabbt.
Checklists
Varje rutin görs likadant överallt
Öppningsrutiner, säkerhetskontroller och revisioner sätts upp en gång och gäller sedan alla dina platser. Varje steg bekräftas med bevis, och du ser var det börjar slarvas.
Messaging
Rätt meddelande till rätt team
Nå alla dina platser, en region eller en roll. Samtalen hänger ihop med jobbet de gäller, och allt går att söka i efteråt.
Engagement
Gör bra jobb synligt
Topplistor på siffrorna som betyder något, beröm när det är förtjänt och framgångar som delas med alla dina platser.
Se terminalerna på nära håll.
Boka en demo och se dem i praktiken, anpassade för dina platser och dina siffror.