Ningún aviso se queda sin atender.
Cada aviso llega directo a la persona más cercana y se resuelve en segundos. No se escapa nada.
Cómo funciona
Del aviso a la solución, en segundos.
Algo pasa, la persona adecuada se entera, se resuelve y tú ves el resultado.
Cualquier necesidad se convierte en un aviso
Un cliente que necesita ayuda. Una cafetera que se estropea. Una valoración baja que salta sola. Yump recoge avisos de clientes, empleados y máquinas en el momento en que surgen. La necesidad crea el aviso: nadie tiene que ir detrás de él.
Cada aviso, a quien toca, sin mover un dedo
Una vibración en la pulsera, una notificación en el móvil, un toque para responder. Yump envía cada aviso a la persona disponible más cercana, y la priorización inteligente mantiene todo en marcha incluso en las horas punta.
Cierra cada aviso dejando constancia
Cada aviso se cierra dejando constancia de qué se hizo, quién lo hizo y en cuánto tiempo. El cliente recibe ayuda antes de que pase el momento. El equipo ve lo que se ha hecho. Nada queda pendiente.
Sigue cada aviso de principio a fin
Tiempos de respuesta, necesidades recurrentes, falta de personal: todo trazable desde el primer aviso hasta la acción completada. Datos que mejoran cómo organizas al personal, cómo formas y cómo trabajas, no solo cómo informas.
En primera persona
Lo que dicen nuestros clientes.
Funciona con las demás Skills
Cada Skill funciona por sí sola. Y juntas, se van pasando el relevo.
Haz visible el buen trabajo
Rankings con las cifras que importan, reconocimiento en cuanto alguien se lo gana y éxitos que se comparten con tus centros.
Ten claro en qué centrarte hoy
Un único resumen de feedback, rutinas, avisos y engagement. Alertas cuando algo cambia, y lo primero en lo que merece la pena actuar.
El mensaje adecuado, al equipo adecuado
Llega a la vez a tus centros, a una región o a un solo puesto. Las conversaciones quedan ligadas al trabajo del que tratan y todo se puede buscar después.
Escucha lo que opinan tus clientes, en todos los canales
Terminales, códigos QR, SMS, web y reseñas online, todo en un solo sitio. La persona adecuada se entera y tú ves los patrones que se repiten en tus centros.
Cada rutina, hecha igual en todas partes
La preparación de la apertura, los controles de seguridad y las auditorías se configuran una vez y se aplican en tus centros. Cada paso se confirma con pruebas y ves dónde se relajan las rutinas.
¿Te enseñamos cómo funciona Requests?
20 minutos, con tu local, tus situaciones y tu forma de trabajar.