Transporte
En cada ruta pasan muchas cosas. De la mayoría no te enteras.
Yump recoge lo que viven los pasajeros, lo relaciona con lo que hace tu personal y te muestra exactamente dónde falla el viaje: ruta a ruta, turno a turno.
Hoy se han hecho todos los controles. Seguramente.
Un pasajero que espera una respuesta y no hay nadie para dársela. Un control de seguridad que alguien se salta porque la siguiente salida ya va con retraso. Una queja que nunca llegó al equipo de la siguiente ruta. Nada de eso sale en la reunión de la mañana. Pero todo influye en el próximo billete que vendes.
La pregunta no es si pasa. Es cuánto te cuesta.
Calcula cuánto te está costando.
Mueve los controles y mira cuánto valen esas señales, con el tamaño y las cifras de tu negocio.
Tu negocio
Podrías recuperar
0 $
al año
Todas tus rutas, al nivel de tu mejor equipo.
Te presentamos Yump: uno más del equipo en cada turno y en toda tu red. Detecta lo que pasa, avisa y hace que actúe quien tiene que actuar, sin que tengas que estar pendiente.
Esto es lo que cambia.
Nada pasa desapercibido
Feedback en la estación, encuestas a bordo, redes sociales, radios del personal. La queja nunca pasó del andén.
Cada opinión de un pasajero, cada control olvidado, cada aviso sin respuesta, en un solo sitio en cuanto ocurre. Y en vez de leerlo en el informe semanal de operaciones, alguien ya se está ocupando entre una salida y la siguiente.
Avisa a la persona adecuada
Carreras entre la estación y el andén. Radios con interferencias. Móviles del personal en pleno servicio. Mensajes que nunca llegan al siguiente turno.
Todo el equipo lleva una pulsera ligera. Una vibración. Un toque. La persona adecuada se entera en segundos.
Lo urgente, siempre primero
Un horario y una checklist, preparados ayer. Lástima que el día de hoy no se los haya leído.
Yump reordena las prioridades a medida que avanza el día. Cuando pasa algo, la tarea más urgente sube arriba del todo y le llega a la persona adecuada. Un retraso en el andén 3 va antes que la revisión prevista.
Skills
Qué hace Yump en toda tu red
Empieza con una Skill. Añade más cuando quieras.
Escucha lo que opinan tus pasajeros, en todos los canales
Terminales, códigos QR, SMS, web y reseñas online, todo en un solo sitio. La persona adecuada se entera y tú ves los patrones que se repiten en tus estaciones.
Ten claro en qué centrarte hoy
Un único resumen de feedback, rutinas, avisos y engagement. Alertas cuando algo cambia, y lo primero en lo que merece la pena actuar.
Ayuda donde hace falta, en segundos
Pasajeros, personal y máquinas lanzan un aviso. Llega a la pulsera o al móvil de un compañero, se atiende con un toque y se cierra dejando constancia de quién lo atendió y en cuánto tiempo.
Cada rutina, hecha igual en todas partes
La preparación de la apertura, los controles de seguridad y las auditorías se configuran una vez y se aplican en tus estaciones. Cada paso se confirma con pruebas y ves dónde se relajan las rutinas.
El mensaje adecuado, al equipo adecuado
Llega a la vez a tus estaciones, a una región o a un solo puesto. Las conversaciones quedan ligadas al trabajo del que tratan y todo se puede buscar después.
Haz visible el buen trabajo
Rankings con las cifras que importan, reconocimiento en cuanto alguien se lo gana y éxitos que se comparten con tus estaciones.
Del andén al comité de dirección. Todos conectados.
Sea cual sea tu puesto, Yump te simplifica el día. Tú sabes a quién hay que tener al tanto: invítalos y listo.
Todas tus rutas funcionando como la mejor.
Cuando tu personal tiene las herramientas adecuadas y está bien conectado entre sí, los pequeños problemas de cada ruta dejan de acumularse. Y los pasajeros lo notan.
Descubre lo que se te está escapando
Tus rutas, la experiencia de tus pasajeros.