Sanidad
La experiencia del paciente no se decide en los despachos. Se decide en el pasillo.
Yump te ayuda a escuchar a los pacientes en tiempo real, medir lo que hacen tus equipos y conseguir que todos remen en la misma dirección, de la planta al equipo directivo.
Hoy se han hecho casi todas las rondas. Y «casi» no basta.
Un timbre que tardó doce minutos en tener respuesta. Un relevo en el que algo que pidió un paciente se transmitió a medias. Una ronda que nadie hizo porque faltaba gente en el turno. Nada de eso sale en la reunión de la mañana. Pero todo se nota en la experiencia del siguiente paciente.
La pregunta no es si pasa. Es cuánto te cuesta en resultados de salud.
Calcula cuánto te está costando.
Mueve los controles y mira cuánto valen esas señales, con el tamaño y las cifras de tu negocio.
Tu negocio
Podrías recuperar
0 $
al año
Todas las plantas, al nivel de la mejor.
Te presentamos Yump: uno más del equipo en cada turno y en cada unidad. Detecta lo que pasa, avisa y hace que actúe quien tiene que actuar, para que la calidad de la atención no dependa de quién tenga turno esta noche.
Esto es lo que cambia.
Nada pasa desapercibido
Encuestas a pie de cama, relevos en papel, un archivador lleno de quejas. Lo que preocupaba a la familia nunca llegó al equipo.
Cada valoración de un paciente, cada ronda olvidada, cada inquietud sin respuesta, en un solo sitio en cuanto ocurre. Y en vez de leerlo en la auditoría del próximo trimestre, alguien ya se está ocupando hoy.
Avisa a la persona adecuada
Timbres que suenan sin que nadie acuda. Buscas con interferencias. Gritos en el pasillo. Móviles personales en pleno turno.
Todo el equipo lleva una pulsera ligera. Una vibración. Un toque. La persona adecuada se entera en segundos.
Lo urgente, siempre primero
Un horario y una checklist, preparados ayer. Lástima que el día de hoy no se los haya leído.
Yump reordena las prioridades a medida que avanza el día. Cuando pasa algo, la tarea más urgente sube arriba del todo y le llega a la persona adecuada. La llamada de un paciente va antes que la próxima ronda.
Skills
Qué hace Yump en tus plantas
Empieza con una Skill. Añade más cuando quieras.
Escucha lo que opinan tus pacientes, en todos los canales
Terminales, códigos QR, SMS, web y reseñas online, todo en un solo sitio. La persona adecuada se entera y tú ves los patrones que se repiten en tus plantas.
Ten claro en qué centrarte hoy
Un único resumen de feedback, rutinas, avisos y engagement. Alertas cuando algo cambia, y lo primero en lo que merece la pena actuar.
Ayuda donde hace falta, en segundos
Pacientes, personal y máquinas lanzan un aviso. Llega a la pulsera o al móvil de un compañero, se atiende con un toque y se cierra dejando constancia de quién lo atendió y en cuánto tiempo.
Cada rutina, hecha igual en todas partes
La preparación de la apertura, los controles de seguridad y las auditorías se configuran una vez y se aplican en tus plantas. Cada paso se confirma con pruebas y ves dónde se relajan las rutinas.
El mensaje adecuado, al equipo adecuado
Llega a la vez a tus plantas, a una región o a un solo puesto. Las conversaciones quedan ligadas al trabajo del que tratan y todo se puede buscar después.
Haz visible el buen trabajo
Rankings con las cifras que importan, reconocimiento en cuanto alguien se lo gana y éxitos que se comparten con tus plantas.
De la planta a la gerencia. Todos conectados.
Sea cual sea tu puesto, Yump te simplifica el día. Tú sabes a quién hay que tener al tanto: invítalos y listo.
En cada planta y en cada turno, el nivel que marca tu mejor equipo.
Cuando las rondas se hacen siempre, los problemas se detectan pronto y los buenos profesionales se quedan, esas quejas evitables empiezan a desaparecer. Y la experiencia del paciente por la que se conoce a tu centro sigue mejorando.
Descubre lo que se te está escapando
Tu centro, tu forma de trabajar.