El buen trabajo se ve al momento.
Reconoce el buen trabajo en cuanto ocurre, para que lo que da resultados se vea y se contagie al resto del equipo.
Cómo funciona
Haz que el trabajo se vea y se valore.
Reconocimiento, competición y colaboración integrados en el día a día.
Convierte tus KPI en un ranking
Yump gestiona objetivos de equipo, retos y rankings sobre los KPI que de verdad mueven tu negocio. Define los puntos, muestra la clasificación y convierte el trabajo diario en un impulso que se contagia a toda la red.
Reconoce los resultados en el momento
¿Diez clientes saludados seguidos? ¿La respuesta más rápida del día? Yump envía la notificación al momento: a la pulsera, al equipo, al ranking. Así los buenos hábitos se refuerzan mientras aún están recientes.
Comparte los logros con toda la red
Cuando un centro hace algo muy bien, toda la red lo ve. Los equipos y las personas que destacan se celebran con nombre y apellidos, las buenas prácticas se extienden solas y el reconocimiento se convierte en impulso.
Descubre a tus talentos ocultos
Yump saca a la luz a quienes más rinden, las tendencias de participación y los patrones de reconocimiento en toda la organización. Las personas que hacen que todo funcione sin hacer ruido se vuelven visibles: se llevan el mérito y los demás aprenden de ellas.
En primera persona
Lo que dicen nuestros clientes.
Funciona con las demás Skills
Cada Skill funciona por sí sola. Y juntas, se van pasando el relevo.
Ayuda donde hace falta, en segundos
Clientes, personal y máquinas lanzan un aviso. Llega a la pulsera o al móvil de un compañero, se atiende con un toque y se cierra dejando constancia de quién lo atendió y en cuánto tiempo.
Ten claro en qué centrarte hoy
Un único resumen de feedback, rutinas, avisos y engagement. Alertas cuando algo cambia, y lo primero en lo que merece la pena actuar.
Cada rutina, hecha igual en todas partes
La preparación de la apertura, los controles de seguridad y las auditorías se configuran una vez y se aplican en tus centros. Cada paso se confirma con pruebas y ves dónde se relajan las rutinas.
Escucha lo que opinan tus clientes, en todos los canales
Terminales, códigos QR, SMS, web y reseñas online, todo en un solo sitio. La persona adecuada se entera y tú ves los patrones que se repiten en tus centros.
El mensaje adecuado, al equipo adecuado
Llega a la vez a tus centros, a una región o a un solo puesto. Las conversaciones quedan ligadas al trabajo del que tratan y todo se puede buscar después.
¿Te enseñamos cómo funciona Engagement?
20 minutos para ver cómo el reconocimiento y la competición mejoran el rendimiento.