Yumps Requests-Skill

Ingen henvendelse bliver liggende.

Hver henvendelse i driften går direkte til den nærmeste kollega og bliver løst på få sekunder, så intet bliver glemt.

Sådan fungerer det

Fra signal til løsning på få sekunder.

Der sker noget, den rette person får besked, det bliver klaret, og du ser resultatet.

Ethvert behov bliver til en henvendelse

En kunde, der har brug for hjælp. En kaffemaskine, der går i stykker. En lav score, der automatisk opretter en henvendelse. Yump opfanger henvendelser fra kunder, medarbejdere og maskiner i det øjeblik, de opstår. Behovet opretter selv henvendelsen. Ingen skal løbe efter den.

Hver henvendelse sendes automatisk videre

En vibration i armbåndet, en notifikation på telefonen, ét tryk for at svare. Yump sender hver henvendelse til den nærmeste ledige kollega. Smart prioritering holder driften kørende, også når der er allermest travlt.

Hver henvendelse lukkes med dokumentation

Hver henvendelse lukkes med dokumentation: hvad der blev gjort, af hvem og hvor hurtigt. Kunden får hjælp, før øjeblikket er forbi. Teamet kan se, hvad der er klaret. Intet bliver hængende.

Følg hver henvendelse hele vejen

Svartider, tilbagevendende behov, huller i bemandingen: alt kan spores fra første henvendelse til afsluttet opgave. Data, der gør dig bedre til at bemande, oplære og drive forretningen, ikke kun til at rapportere.

Fra vores kunder

Det siger kunderne om Yump.

Amazon
Bauhaus
Blomsterlandet
Coop
Intersport
Lifestyle Fitness
NHS
Nordrest
Rusta
Stadium
VR
Walmart
WWT
Amazon
Bauhaus
Blomsterlandet
Coop
Intersport
Lifestyle Fitness
NHS
Nordrest
Rusta
Stadium
VR
Walmart
WWT

Se, hvordan Requests virker i praksis

20 minutter. Din drift, dine situationer, din arbejdsgang.