Kompakt
Pod Small
Ét smiley- eller multiple choice-spørgsmål, på bordet eller væggen.
- Spørgsmål
- Ét
- Betjening
- Trykknapper
- Strøm
- Batteri
- Netværk
- Global 2G/3G/4G
- Montering
- Bord og væg, medfølger
- Skiltholder
- A6 / postkort, medfølger
Feedbackterminaler
Ét tryk.
Du ved det med det samme.
Smileyterminaler, der fanger, hvad kunder, medarbejdere, patienter, passagerer og studerende føler. I det øjeblik, de føler det.
- 20x
- mere feedback
- 1 min
- opsætning
- 120+
- lande
LIVE · 12,408 svar i dag
Derfor er det vigtigt
De fleste siger ikke, hvad der er galt. De går bare. En terminal ved udgangen fanger deres vurdering på et sekund, og Yump sender den videre til den, der kan gøre noget ved det.
Bruges af
1.000+ førende brands i 120+ lande.
Flyselskaber, hospitaler, universiteter, detailhandlere og kontorer indsamler feedback med de samme terminaler.
Modellerne
Tre modeller. Samme flow.
Fra et enkelt smileyspørgsmål til en hel touchskærm. Der er en terminal til ethvert sted, hvor oplevelsen sker.
Berøringsfri
Pod Large
Samme flow med ét spørgsmål, men knapperne reagerer uden berøring.
- Spørgsmål
- Ét
- Betjening
- Berøringsfrie knapper
- Strøm
- Batteri
- Netværk
- Global 2G/3G/4G
- Montering
- Væg eller gulvstativ, medfølger
- Skiltholder
- A4 / Letter, medfølger
Mange spørgsmål
Tab
En touchskærm til længere forløb: smiley, multiple choice og fritekst.
- Spørgsmål
- Flere
- Betjening
- Touchskærm
- Strøm
- Strømkabel
- Netværk
- Global 2G/3G/4G
- Montering
- Væg eller gulvstativ, medfølger
- Skiltholder
- A4 / Letter, medfølger
Derfor virker terminaler
Ingen app. Intet login. Ingen formular.
Bare et tryk på et sekund, lige dér, hvor oplevelsen sker. Derfor svarer folk faktisk.
Svarprocent
Få 20 gange mere feedback.
Spørgeskemaer får 1–2 % svar. Terminaler får 30 % eller mere, fordi det tager under et sekund at svare.
20x
Berøringsfri
Helt uden berøring.
Folk er forsigtige med overflader, som mange rører ved. Med berøringsfrie knapper skal ingen røre ved noget som helst.
Branding
Tilpasset dit brand og dine omgivelser.
Dine farver, billeder og ord. Robust konstruktion, mange størrelser og beslag og alle de sprog, du har brug for.
Globalt
I gang på 1 minut. Overalt.
Indbygget 2G/3G/4G, levering og support i hele verden.
120+
lande, 1.000+ brands
Følg det live
Falder scoren, ved den rette person det allerede.
Hvert svar lander i Yump, i samme sekund nogen svarer. En lav score går direkte til den, der er på vagt, ikke ind i en rapport, som nogen åbner i morgen.
Tilfredshedsscore i dag, time for time
Alle lokationerLav score ved kassenSeabrook · 13:00–14:00 · 64%Sendt til vagtlederen · løst på 6 min
Lav score på toiletterneTipoca City · 16:00–17:00 · 69%Sendt til rengøringen · løst på 7 min
Pr. ugedag
gns. 81 %tirsdag ligger 14 point under gennemsnittet
Pr. time
gns. 79 %12–14 og 16–17 ligger op til 12 point under gennemsnittet
Pr. lokation
gns. 78 %
Metropolis86%
Tipoca City82%
Seabrook66%
Seabrook ligger 12 point under gennemsnittet
Flere kanaler
Terminalen er én kanal. Yump samler dem alle.
Har du brug for feedback fra flere steder, lander den i samme flow i Yump som dine terminaler.
Feedbackterminaler
QR-koder
Sms
E-mail
Widgets på hjemmesiden
Widgets i appen
Widgets på computeren
Skærme ved selvbetjeningskasser
Google-anmeldelser
Trustpilot
Et tilvalg til Yump
Det vigtigste er, hvad der sker med svarene.
Hvert svar går direkte ind i Yump. Start enkelt, og kombinér derefter de Skills, du har brug for. I gang på få minutter, uanset om du har én lokation eller tusindvis.
Feedback
Hør, hvad folk mener, på alle kanaler
Terminaler, QR-koder, sms, web og onlineanmeldelser samlet ét sted. Den rette person får besked, og du ser mønstrene på tværs af dine lokationer.
Insights
Se, hvad du skal fokusere på i dag
Ét overblik over feedback, rutiner, henvendelser og engagement. Besked, når noget ændrer sig, og den ene ting, der er værd at tage fat på først.
Requests
Hjælp, hvor der er brug for den, på få sekunder
Besøgende, personale og maskiner sender en henvendelse. Den når en kollegas armbånd eller telefon, klares med ét tryk og lukkes med dokumentation for, hvem der tog den, og hvor hurtigt.
Checklists
Alle rutiner bliver gjort ens, overalt
Åbningsrutiner, sikkerhedstjek og audits sættes op én gang og gælder for alle dine lokationer. Hvert trin bekræftes med dokumentation, og du ser, hvor rutinerne skrider.
Messaging
Den rette besked til det rette team
Nå alle dine lokationer, én region eller én rolle. Samtalerne hænger sammen med det arbejde, de handler om, og alt kan søges frem bagefter.
Engagement
Gør godt arbejde synligt
Ranglister på de tal, der tæller, anerkendelse i det øjeblik, den er fortjent, og succeser, der deles med alle dine lokationer.
Se terminalerne helt tæt på.
Book en demo, og se dem i brug, sat op til dine lokationer og dine tal.