Detailhandel
Dine butikker kører. Men kører de, som du tror?
Yump fanger, hvad kunderne oplever, kobler det til, hvad personalet gør, og viser dig præcis, hvor omsætningen siver ud. Butik for butik, vagt for vagt.
En del blev gjort i dag. Du ved bare ikke hvad.
En rutine, der blev sprunget over. Et hjælpekald, der havnede hos den forkerte. En kampagne, der virkede i to butikker, uden at nogen ved hvorfor. Intet af det kommer op på morgenmødet. Men det hober sig op.
Spørgsmålet er ikke, om det sker, men hvad det koster dig.
Regn ud, hvad det koster dig.
Flyt skyderne, og se, hvad signalerne er værd i en virksomhed på din størrelse, med dine egne tal.
Din forretning
Mulig gevinst om året
$0
om året
Din bedste butik gør det allerede rigtigt. Yump får resten med.
Yump er kollegaen på hver vagt i hver butik. Yump lægger mærke til tingene, minder om dem og sørger for, at den rette tager fat. Uden at du skal tjekke efter.
Her er forskellen.
Intet går ubemærket hen
En app til tjeklister, et feedbackværktøj, et HR-system og en dørklokke. Og så en gul seddel, hvor der bare står »Ring tilbage«. Til hvem?
Du ved det, i samme øjeblik der sker noget. En vurdering ved udgangen, en rutine, der kræver opmærksomhed, et hjælpekald i driften. Det hele er samlet ét sted, og nogen er allerede i gang med det.
Få fat i den rette person
Løb frem og tilbage i butikken. Headsets, der knitrer. Private telefoner. Og dyre dimser, der skal lades op, opdateres og have deres eget IT-projekt.
Hver medarbejder bærer et let armbånd. Én vibration, ét tryk. Den rette person ved det på få sekunder.
Styr på det, der haster lige nu
En plan og en tjekliste, lavet i går. Det har dagen i dag bare ikke fået at vide.
Yump prioriterer løbende om, mens dagen går. Når der sker noget, ryger den opgave, der haster mest, øverst og når frem til den rette person. En kø ved kassen kommer før opfyldning i gang 4.
Skills
Det gør Yump i dine butikker
Start med én Skill, og tilføj flere, når det passer dig.
Hør, hvad kunder mener, på alle kanaler
Terminaler, QR-koder, sms, web og onlineanmeldelser samlet ét sted. Den rette person får besked, og du ser mønstrene på tværs af dine butikker.
Se, hvad du skal fokusere på i dag
Ét overblik over feedback, rutiner, henvendelser og engagement. Besked, når noget ændrer sig, og den ene ting, der er værd at tage fat på først.
Hjælp, hvor der er brug for den, på få sekunder
Kunder, medarbejdere og maskiner sender en henvendelse. Den når en kollegas armbånd eller telefon, klares med ét tryk og lukkes med dokumentation for, hvem der tog den, og hvor hurtigt.
Alle rutiner bliver gjort ens, overalt
Åbningsrutiner, sikkerhedstjek og audits sættes op én gang og gælder for alle dine butikker. Hvert trin bekræftes med dokumentation, og du ser, hvor rutinerne skrider.
Den rette besked til det rette team
Nå alle dine butikker, én region eller én rolle. Samtalerne hænger sammen med det arbejde, de handler om, og alt kan søges frem bagefter.
Gør godt arbejde synligt
Ranglister på de tal, der tæller, anerkendelse i det øjeblik, den er fortjent, og succeser, der deles med alle dine butikker.
Fra butiksgulvet til direktionen. Hele kæden hænger sammen.
Uanset din rolle gør Yump din dag enklere. Du ved selv, hvem der skal være med, så inviter dem ind.
Alle ser det samme billede. Hver butik på niveau med din bedste.
Når alle roller har de rette værktøjer, de rette data og nem kontakt til hinanden, begynder de små problemer, der koster millioner, at forsvinde.
Se, hvad der går dig forbi
Vi tager udgangspunkt i dine butikker og dine udfordringer.