Ingen sak blir liggende.
Hver sak på stedet går rett til nærmeste person og blir løst på sekunder, så ingenting faller mellom to stoler.
Slik fungerer det
Fra signal til løst sak på sekunder.
Noe skjer, rett person får vite det, saken blir løst, og du ser resultatet.
Alle behov blir en sak
En kunde som trenger hjelp. En kaffemaskin som streiker. En lav vurdering som automatisk blir en sak. Yump fanger opp saker fra kunder, ansatte og maskiner i det øyeblikket de oppstår. Behovet lager saken selv, ingen må jage etter den.
Hver sak går automatisk til rett person
En vibrasjon i armbåndet, et varsel på mobilen, ett trykk for å svare. Yump sender hver sak til nærmeste ledige person. Smart prioritering holder driften i gang, også når det er som travlest.
Hver sak lukkes og dokumenteres
Hver sak lukkes med dokumentasjon: hva som ble gjort, av hvem og hvor raskt. Kunden får hjelp før det er for sent. Teamet ser hva som er gjort. Ingenting blir stående åpent.
Følg alle saker fra start til slutt
Responstider, gjentakende behov, hull i bemanningen: alt kan spores fra første sak til utført oppgave. Data som gjør deg bedre til å bemanne, lære opp og drive, ikke bare til å rapportere.
Kundene forteller
Dette sier kundene om Yump.




















Fungerer sammen med de andre Skills
Hver Skill fungerer på egen hånd. Sammen sender de oppgaver videre til hverandre.
Gjør god innsats synlig
Topplister på nøkkeltallene som teller, ros i det den er fortjent, og suksesser som deles med alle dine lokasjoner.
Vit hva du skal prioritere i dag
Én oppsummering av tilbakemeldinger, rutiner, saker og engasjement. Varsel når noe endrer seg, og den ene tingen det lønner seg å ta tak i først.
Rett beskjed til rett team
Nå alle dine lokasjoner, én region eller én rolle. Samtalene henger sammen med oppgaven de gjelder, og alt kan søkes opp senere.
Få vite hva kunder mener, i alle kanaler
Terminaler, QR-koder, SMS, nettsider og anmeldelser på nett, samlet på ett sted. Rett person får beskjed, og du ser mønstre på tvers av alle dine lokasjoner.
Alle rutiner gjort likt, overalt
Åpningsrutiner, sikkerhetssjekker og kontroller settes opp én gang og gjelder i alle dine lokasjoner. Hvert steg bekreftes og dokumenteres, og du ser hvor rutinene glipper.
Se Requests i praksis
20 minutter. Din drift, dine situasjoner, din arbeidsflyt.



















