Yumps Requests-Skill

Ingen sak blir liggende.

Hver sak på stedet går rett til nærmeste person og blir løst på sekunder, så ingenting faller mellom to stoler.

Slik fungerer det

Fra signal til løst sak på sekunder.

Noe skjer, rett person får vite det, saken blir løst, og du ser resultatet.

Alle behov blir en sak

En kunde som trenger hjelp. En kaffemaskin som streiker. En lav vurdering som automatisk blir en sak. Yump fanger opp saker fra kunder, ansatte og maskiner i det øyeblikket de oppstår. Behovet lager saken selv, ingen må jage etter den.

Hver sak går automatisk til rett person

En vibrasjon i armbåndet, et varsel på mobilen, ett trykk for å svare. Yump sender hver sak til nærmeste ledige person. Smart prioritering holder driften i gang, også når det er som travlest.

Hver sak lukkes og dokumenteres

Hver sak lukkes med dokumentasjon: hva som ble gjort, av hvem og hvor raskt. Kunden får hjelp før det er for sent. Teamet ser hva som er gjort. Ingenting blir stående åpent.

Følg alle saker fra start til slutt

Responstider, gjentakende behov, hull i bemanningen: alt kan spores fra første sak til utført oppgave. Data som gjør deg bedre til å bemanne, lære opp og drive, ikke bare til å rapportere.

Kundene forteller

Dette sier kundene om Yump.

Amazon
Bauhaus
Blomsterlandet
Coop
Intersport
Lifestyle Fitness
NHS
Nordrest
Rusta
Stadium
VR
Walmart
WWT
Amazon
Bauhaus
Blomsterlandet
Coop
Intersport
Lifestyle Fitness
NHS
Nordrest
Rusta
Stadium
VR
Walmart
WWT

Se Requests i praksis

20 minutter. Din drift, dine situasjoner, din arbeidsflyt.