Kompakt
Pod Small
Ett smiley- eller flervalgsspørsmål, på bord eller vegg.
- Spørsmål
- Ett
- Betjening
- Trykknapper
- Strøm
- Batteri
- Tilkobling
- Global 2G/3G/4G
- Montering
- Bord og vegg, følger med
- Skiltholder
- A6 / postkort, følger med
Feedbackterminaler
Ett trykk.
Du vet det med en gang.
Smileyterminaler som fanger opp hva kunder, ansatte, pasienter, passasjerer og studenter føler. Mens følelsen er fersk.
- 20x
- mer feedback
- 1 min
- å sette opp
- 120+
- land
LIVE · 12,408 svar i dag
Derfor er det viktig
De fleste sier ikke fra når noe er galt. De bare går. En terminal ved utgangen fanger opp svaret på et sekund, og Yump sender den til den som kan gjøre noe med det.
Brukes av
1 000+ ledende merkevarer i 120+ land.
Flyselskaper, sykehus, universiteter, butikker og kontorer samler inn tilbakemeldinger med de samme terminalene.
Utvalget
Tre modeller. Samme flyt.
Fra ett enkelt smileyspørsmål til en hel berøringsskjerm. Uansett hvor opplevelsen skjer, finnes det en terminal som passer.
Berøringsfri
Pod Large
Samme flyt med ett spørsmål, men knappene reagerer uten berøring.
- Spørsmål
- Ett
- Betjening
- Berøringsfrie knapper
- Strøm
- Batteri
- Tilkobling
- Global 2G/3G/4G
- Montering
- Veggfeste eller gulvstativ, følger med
- Skiltholder
- A4 / Letter, følger med
Mange spørsmål
Tab
En berøringsskjerm for lengre undersøkelser: smiley, flervalg og fritekst.
- Spørsmål
- Flere
- Betjening
- Berøringsskjerm
- Strøm
- Strømledning
- Tilkobling
- Global 2G/3G/4G
- Montering
- Veggfeste eller gulvstativ, følger med
- Skiltholder
- A4 / Letter, følger med
Derfor fungerer terminaler
Ingen app. Ingen innlogging. Ikke noe skjema.
Bare ett trykk på et sekund, akkurat der opplevelsen skjer. Derfor svarer folk faktisk.
Svarprosent
Få 20 ganger så mye feedback.
Undersøkelser får 1–2 % svar. Terminaler får 30 % eller mer, fordi det tar under ett sekund å svare.
20x
Berøringsfritt
Svar uten å ta på noe.
Folk er forsiktige med flater som mange tar på. Med berøringsfrie knapper trenger ingen å ta på noe som helst.
Profil
Tilpasset profilen og lokalene dine.
Dine farger, bilder og ord. Solid bygget, mange størrelser og fester, og alle språkene du trenger.
Globalt
I gang på 1 minutt. Hvor som helst.
Innebygd 2G/3G/4G, levering og support over hele verden.
120+
land, 1 000+ merkevarer
Se det i sanntid
Synker scoren? Da vet rett person det allerede.
Hvert svar havner i Yump i det øyeblikket noen svarer. En lav score går rett til den som har vakt, ikke inn i en rapport noen åpner i morgen.
Tilfredshet i dag, time for time
Alle lokasjonerLav score ved kassenSeabrook · 13:00–14:00 · 64%Sendt til vaktleder · løst på 6 min
Lav score på toaletteneTipoca City · 16:00–17:00 · 69%Sendt til renhold · løst på 7 min
Per ukedag
snitt 81 %14 poeng under snittet: tirsdag
Per time
snitt 79 %Opptil 12 poeng under snittet: 12–14 og 16–17
Per lokasjon
snitt 78 %
Metropolis86%
Tipoca City82%
Seabrook66%
Seabrook ligger 12 poeng under snittet
Flere kanaler
Terminaler er én kanal. Yump samler alle.
Trenger du tilbakemeldinger fra flere steder, havner de i den samme flyten i Yump som terminalene dine.
Feedbackterminaler
QR-koder
SMS
E-post
Widgeter på nettsiden
Widgeter i appen
Widgeter på PC-en
Skjermer på selvbetjente kasser
Google-anmeldelser
Trustpilot
Tillegg til Yump
Verdien ligger i hva som skjer med svarene.
Hvert svar går rett inn i Yump. Start enkelt, og kombiner de Skills du trenger. I gang på minutter, enten du har én lokasjon eller tusenvis.
Feedback
Få vite hva folk mener, i alle kanaler
Terminaler, QR-koder, SMS, nettsider og anmeldelser på nett, samlet på ett sted. Rett person får beskjed, og du ser mønstre på tvers av alle dine lokasjoner.
Insights
Vit hva du skal prioritere i dag
Én oppsummering av tilbakemeldinger, rutiner, saker og engasjement. Varsel når noe endrer seg, og den ene tingen det lønner seg å ta tak i først.
Requests
Hjelp der den trengs, på sekunder
Besøkende, ansatte og maskiner sier fra. Saken går til en kollegas armbånd eller mobil, løses med ett trykk og lukkes med dokumentasjon på hvem som tok den og hvor raskt.
Checklists
Alle rutiner gjort likt, overalt
Åpningsrutiner, sikkerhetssjekker og kontroller settes opp én gang og gjelder i alle dine lokasjoner. Hvert steg bekreftes og dokumenteres, og du ser hvor rutinene glipper.
Messaging
Rett beskjed til rett team
Nå alle dine lokasjoner, én region eller én rolle. Samtalene henger sammen med oppgaven de gjelder, og alt kan søkes opp senere.
Engagement
Gjør god innsats synlig
Topplister på nøkkeltallene som teller, ros i det den er fortjent, og suksesser som deles med alle dine lokasjoner.
Se terminalene på nært hold.
Book en demo og se dem i bruk, satt opp for dine lokasjoner og dine tall.