Handel
Butikkene dine er i gang. Men går det slik du tror?
Yump fanger opp hvordan kundene opplever besøket, kobler det til det de ansatte gjør, og viser deg nøyaktig hvor du taper inntekter. Butikk for butikk, vakt for vakt.
Noe ble gjort i dag. Du vet bare ikke hva.
En rutine som blir hoppet over. En kunde ber om hjelp, og saken havner hos feil person. En kampanje som slår an i to butikker, uten at noen vet hvorfor. Ingenting av det kommer opp på morgenmøtet. Men til sammen koster det.
Spørsmålet er ikke om det skjer, men hva det koster deg.
Regn ut hva det koster deg.
Dra i skyveknappene og se hva disse signalene er verdt, for en virksomhet på din størrelse og med dine egne tall.
Din virksomhet
Mulig gevinst per år
$0
per år
Den beste butikken din gjør det allerede riktig. Med Yump gjør resten det også.
Yump er kollegaen som er på jobb hver vakt, i hver butikk. Yump merker hva som skjer, gir et lite dytt og sørger for at riktig person tar tak i det, uten at du må sjekke.
Her er forskjellen.
Ingenting går deg hus forbi
En sjekklisteapp, et feedbackverktøy, et HR-system og en ringeklokke. Og så en gul lapp der det bare står «Ring tilbake». Ringe hvem da?
Du vet det med en gang noe skjer. En tilbakemelding ved utgangen, en rutine som må følges opp, noen som trenger hjelp ute i butikken. Alt er samlet på ett sted, og noen er allerede på saken.
Få tak i riktig person
Løping fram og tilbake i butikken. Headset som knitrer. Private mobiler. Og dyre dingser som skal lades, oppdateres og ha sitt eget IT-prosjekt.
Alle i teamet har et lett armbånd på seg. Én vibrasjon, ett trykk. Riktig person vet om det på sekunder.
Se hva som haster nå
En dagsplan og en sjekkliste, laget i går. Dagen i dag har ikke fått med seg noen av dem.
Yump prioriterer på nytt etter hvert som dagen går. Skjer det noe, havner oppgaven som haster mest øverst og går rett til riktig person. Kø i kassene går foran påfyllingen i gang 4.
Skills
Dette gjør Yump i butikkene dine
Begynn med én Skill. Legg til flere når det passer deg.
Få vite hva kunder mener, i alle kanaler
Terminaler, QR-koder, SMS, nettsider og anmeldelser på nett, samlet på ett sted. Rett person får beskjed, og du ser mønstre på tvers av alle dine butikker.
Vit hva du skal prioritere i dag
Én oppsummering av tilbakemeldinger, rutiner, saker og engasjement. Varsel når noe endrer seg, og den ene tingen det lønner seg å ta tak i først.
Hjelp der den trengs, på sekunder
Kunder, ansatte og maskiner sier fra. Saken går til en kollegas armbånd eller mobil, løses med ett trykk og lukkes med dokumentasjon på hvem som tok den og hvor raskt.
Alle rutiner gjort likt, overalt
Åpningsrutiner, sikkerhetssjekker og kontroller settes opp én gang og gjelder i alle dine butikker. Hvert steg bekreftes og dokumenteres, og du ser hvor rutinene glipper.
Rett beskjed til rett team
Nå alle dine butikker, én region eller én rolle. Samtalene henger sammen med oppgaven de gjelder, og alt kan søkes opp senere.
Gjør god innsats synlig
Topplister på nøkkeltallene som teller, ros i det den er fortjent, og suksesser som deles med alle dine butikker.
Fra butikken til toppledelsen. Hele kjeden henger sammen.
Uansett hvilken rolle du har, gjør Yump hverdagen din enklere. Du vet selv hvem som bør være med. Det er bare å invitere dem.
Alle ser det samme bildet. Hver butikk like god som den beste.
Når hver rolle har riktige verktøy, riktige data og god kontakt med de andre, begynner de små problemene som koster millioner, å forsvinne.
Se hva du går glipp av
Vi tar utgangspunkt i dine butikker og dine utfordringer.